CONTENDO LEADING THE LEAD™ Systematiserer og styrer din håndtering av leads

7 helseutfordringer relatert til håndtering av leads

  1. Ukvalifiserte leads – uten innsikt i hvor kunden er i kjøpsprosessen
  2. Rookie-problemet – noen har nok «mat», andre har for lite aktivitet
  3. Dårlig prioritering av leads – alt kunder og leads er like viktige
  4. Katotisk leads landskap – leads fra alle mulige kilder notert på gule lapper
  5.  Manglende intern koordinering – der salgsleder blir en koordinator, ikke motivator
  6.  Økende forventning fra kunden – behov, kjøpsprosess, koordinert oppfølging,…
  7. Selgere med for lite kunnskap og innsikt – informasjon i flere systemer
Kjenner du deg igjen i noen av disse utfordringene? Les mer om dette i våre blogg-artikler.

Før-situasjon med gule lapper og lav aktivitet

– Meglerne jobbet på «gamlemåten» med gule lapper og egne regneark. Vi hadde ikke nok kontroll på alle leads og følte vi ikke fikk gitt våre kunder den gode og profesjonelle oppfølgingen de fortjener. Vi hadde dessuten for få leads og for lav aktivitet. Vi visste heller ikke mye om hva de ulike leads-kildene ga oss av verdi, hvilke som fungerte og hvilke kilder som ga leads som vi ikke burde sette øverst på «ringelisten» vår

Fagansvarlig Jens Lexerød i EiendomsMegler 1 Oslo og Akershus

De beste salgslederne bruker smarte leads-verktøy

Contendo Leading the Lead™ er utviklet for at din virksomhet skal kunne styre og håndtere kundereisene (customer journeys) gjennom å:

  • Systematisere og styre organisasjonens håndtering av leads og kundeoppfølging
  • Prioritere innkommende leads i realtid slik at kunden får og opplever tidsriktig og relevant oppfølging i alle kanaler og kontaktpunkter

Det handler om å tilby riktig innhold til riktig person på det riktige tidspunkt – hver gang.

Gjennom å strukturere møtepunktene og gjøre dem forutsigbare, blir det mindre tilfeldigheter, magefølelse og “kunst”; det blir solid håndverk basert på utprøvde virkemidler.

Gir kontroll på alle leads - og selger en prioritert ringeliste

Contendo-løsningen samler alle leads på et sted der de behandles etter de regler som selskapet bestemmer.

Ringelisten ut på mobilen representerer noe av det mest sentrale med løsningen for en bruker. Du får nødvendig oversikt over leads som skal følges opp – og kan utføre enkle handlinger som for eksempel å endre status, endre tidspunkt for oppfølging eller overføre til andre for oppfølging.

Løsningen kan enkelt utvides til å ta inn flere kilder til leads når kapasiteten og effektiviteten øker i salgsleddet uten nødvendigvis å ansette flere. Løsningen vil gjøre deg i stand til å gjennomføre gode analyser og avdekke hvilke kanaler/kilder som fungerer og ikke. 

Det gir selskapet styrket konkur­ranse­kraft i et marked som krever relevant og rask respons­håndtering for å lande salget.

  • Enkel igangsetting
  • Samkjører med eksisterende IT-løsninger
  • 100% skybasert løsning – plug & play
  • Support på oppstarten
For mer informasjon om nøkkelfunksjonalitet, kontakt oss for en utforpliktende samtale eller demo av løsningen.
Lead Mobile

Contendo SMS

Fra Leads systemet kan bruker sende ut SMS direkte basert på informasjon om kunden fra leadet. Avsenders tlf vil være gjeldende/pålogget megler for å kunne ta imot svar

  • SMS til kunde –
  • SMS til potensille kjøpere…
  • SMS en til mange

Automatisering av respons på anbud

Contendo Anbudsrespons er en tjeneste for automatisert oppfølging av forespørsler som kommer inn via anbudstorg tjenester. Tjenesten skal bidra til fornøyde kunder og øke sannsynligheten for oppdrag gjennom  å responsdere raskt på kundens forespørsel om tilbud

Kilder til leads

Det er mange typer kilder som kan generere leads /prospects som enkelt kan importeres i Leading the Lead løsningen fra Contendo. Vår anbefaling er at alle typer kilder kjøres «via» Contendo løsningen. På den måten får selskapet full kontroll og oversikt over alle leads, hvem som følger opp hvilke leads, når de ble fulgt opp og status osv. 

Kontakt oss for en uforpliktende samtale!

Ønsker du mer informasjon om våre tjenester – eller en uforpliktende samtale om hvordan vi kan hjelpe din virksomhet? 

Contendo - our solutions